Preguntas Frecuentes

Si necesitas traspasar el seguro de tu vehículo a otra persona, lo puedes hacer realizando una solicitud, sigue estos pasos:

• Ingresa a “ventanilla Crabi” desde nuestra web
• Selecciona la opción “G“ (Cambiar de titular)
• Ingresa los datos del titular actual de la póliza
• Sube una foto de la identificación oficial del asegurado actual
• Te pediremos ingresar los datos del que será el nuevo titular (Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, RFC, domicilio y código postal)
• Da click en “enviar” ¡Y eso sería todo!

Nos pondremos en contacto en un lapso de 2 a 5 días hábiles para notificar el cambio.

Es importante mencionar que el precio de la póliza puede cambiar, si tienes dudas al respecto puedes consultarnos.

Solicitar una factura, nunca había sido tan fácil solo sigue estos pasos:

• Ingresa a nuestro portal de solicitudes
• Selecciona la opción “Solicitar mi factura”
• Ingresa tus datos y da click en enviar
• ¡Listo! Nosotros nos pondremos en contacto para hacerte llegar tu factura en un lapso de 10 días hábiles

• Inicia sesión con tu correo
• Da click en "ups, olvidé mi contraseña"
• Te enviaremos un correo para restablecerla
• Realiza el cambio de contraseña ¡y listo!
• El cambio es al instante, en cuanto lo realices podrás acceder de nuevo a tu cuenta

No te preocupes, nosotros te ayudamos. Sigue los pasos:

• Ingresa a nuestro portal de solicitudes
• Selecciona la opción A (Cambios de datos personales)
• Selecciona el dato que quieras cambiar
• Ingresa el dato correcto y da click en “enviar”

En cuanto realices tu solicitud, nos pondremos en contacto vía correo para hacerte llegar el cambio.

Realiza una solicitud, lo atenderemos lo antes posible:

• Ingresa a nuestro portal de solicitudes
• Selecciona la opción “Documento financiera”
• Ingresa tus datos y da click en enviar¡Listo! Nosotros nos pondremos en contacto para hacer llegar tu carta de beneficiario.

Cambiar tus datos es muy fácil, solo necesitas seguir estos pasos:

• Ingresa a crabi.com
• Da click en "ventanilla crabi"
• Selecciona el dato que deseas cambiar
• Sigue el flujo que se te indica y llena los espacios con tus datos
• Al finalizar envía tu solicitud y listo! Nosotros nos encargamos de realizar el cambio correspondiente y te notificamos por correo cuando estén actualizados.

¿Estás listo para adquirir otra póliza? ¡perfecto! sigue estos pasos:

• Inicia sesión con tu correo en la Web o App de Crabi
• Da click en "contratar nueva póliza"
• Ingresa los datos de tu nuevo vehículo
• Escoge tus coberturas
• Realiza el pago correspondiente y ¡listo!

Puedes tener hasta 5 pólizas en una sola cuenta ¡Para que toda la familia esté asegurada!

Lo único que necesitas es tu correo electrónico, un número de teléfono y seguir los pasos para adquirir tu primera póliza. Si necesitas ayuda para contratar, escríbenos y uno de nuestros asesores te guiará en el proceso.

¡Nos encanta que quieras asegurarte con Crabi!

Te dejamos una lista de los requisitos para contratar:

• Ser mayor de edad y contar con licencia de conducir
• Vivir en uno de los 27 estados de la República donde aseguramos
• Tener RFC
• Contar con una tarjeta de crédito o débito para realizar tu pago digital
• No aseguramos autos de plataforma o de uso comercial (Uber, Didi, etc.)
• Aseguramos vehículos por recuperación de un robo o pérdida total (salvamento) al 50% de su valor
• Aseguramos autos del 2004 al 2025.

Si necesitas más información puedes leer nuestras condiciones generales desde nuestra Web.

Te puedes relajar, nosotros nos encargamos del resto. Vas a recibir tus documentos en tu correo electrónico y tu póliza quedará activa en un lapso de 24 horas para que puedas manejar con tranquilidad.

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¡Nos encanta que quieras unirte a la familia Crabi!

Asegurar tu auto es fácil y muy rápido. Sigue estos pasos:

• Da click en "cotizar" en nuestra Web o App
• Ingresa los datos de tu auto
• Lee los términos y condiciones
• Escoge tu cobertura
• Realiza el pago de tu póliza
• Listo, ya estás protegido

Nuestras tarifas son dinámicas, esto quiere decir que año con año cambian y se calculan dependiendo del porcentaje de siniestralidad, movilidad, hurtos, cotización en el mercado etc. Si tienes dudas sobre tu tarifa no dudes en consultarnos, estamos para ayudarte.

Tu dinero, tu decisión. Puedes pagar de contado o mes a mes con tu tarjeta de crédito o débito.

O si lo prefieres, también tenemos la opción de pagos diferidos a 3 o 6 meses con tu tarjeta de crédito. Puedes consultar tu cotización al ingresar a tu cuenta Crabi.

Renovar tu póliza nunca había sido tan fácil, solamente necesitas seguir estos pasos:

• Inicia sesión con tu correo y contraseña en nuestra web o por la App
• Selecciona la póliza que deseas renovar en "Activas o Vencidas"
• Da click en "Renovar Póliza"
• Revisa tu cobertura y da click en “contratar ahora”
• Escoge tu método de pago e ingresa tus datos bancarios.
• ¡Y listo! Respira, sigues protegido.